楽しみにして、何ヶ月も前から
チケットを取っていた歌舞伎公演。
急に出張の予定が入ってしまったり、
家族の用事で、どうしても
出かけなくてはならなくなり
観劇できなくなるということが
起こりますよね。
予約したチケットをキャンセルすることは
できるのでしょうか？
ケース別に確認してみましょう。
歌舞伎のチケットを予約していたのに行けなくなった！キャンセルできる？
歌舞伎のチケットは、
歌舞伎公演を主催する松竹の
チケットサービスで購入される方が
多いと思います。
もちろん、ぴあやe＋などの
チケットサービスでも歌舞伎のチケットは
購入できます。
どのサービスで予約しても、基本的には、
チケットのキャンセルはできないと
考えておいた方がいいでしょう。
インターネットで予約した場合
インターネットで歌舞伎のチケットを
予約するのに一番使われるのは、
チケットWEB松竹です。
こちらのサイトでは、
チケットを予約する時点で、
カード情報を入力し、決済が行われます。
その時点で、支払いを行っていますので
キャンセルはできません。
電話で予約した場合
チケットホン松竹は
歌舞伎のチケットを電話で予約できる
サービです。
このサービスも、
電話でチケットを予約した時点で
クレジットカードの情報を伝えて
決済してしまうので
キャンセルはできないのです。
ぴあやe+などプレイガイドで予約した場合
松竹のサービス以外でも、
ぴあやe+チケットサービスを使えば
歌舞伎のチケットはを予約できます。
こういったサービスでは、
クレジットカード以外に、
コンビニでの支払いなど
支払い方法の選択が多くて便利ですね。
ただし、こちらも、決済が終わってしまえば
キャンセルはできません。
キャンセルする場合、お金の払い戻しはできる？
基本的に、歌舞伎のチケットは
キャンセルはできません。
ただし、特殊な場合のみ、
キャンセルができ、
お金を支払わなくてすむことがあるのです。
決済も、チケットの発券もしていない場合
キャンセルができる唯一の支払い方法は
ぴあやe+でコンビニ支払いを選択して
期限までに支払いをしなかった場合です。
期限までに支払いがないと、
チケットは自動的にキャンセルされ、
また、販売にまわされるのです。
支払い期限は、予約時から
1週間程度です。
友達と二重で予約してしまった・・
というような場合、
コンビニに支払いに行かなければよいのです。
決済は完了したが、チケットの発券をしていない場合
決済がすんでしまっていたら、
発券していなくても
キャンセル・返金は受け付けられません。
そんな中、チケットぴあでは、
予約した公演に行けなくなった場合、
チケットを発券していなければ、
定価でチケットを再販できるという
画期的なサービスを始めました。
チケットが再販できた場合、
10％の手数料を差し引かれて
返金されます。
ただし、再販できず、売れ残った場合は
返金されません。
「その日、予定入るかもしれない・・」
という場合は、
キャンセルを見越して、
ぴあを通じてチケットを予約するとよいですね。
まとめ
基本的に歌舞伎のチケットは
予約をしたら、
特殊なケースを除きキャンセルできません。
どうしても用事ができ、いけなくなった場合、
歌舞伎好きの友人に譲ったり、
チケット譲渡サイトなどを使って
他の方へ譲ることを検討しましょう。